Ferienwohnung Mittelböhmen – Sazava Fluss OP 0067

Bewertung der Unterkunft

Gesamtbewertung des Objekts

Individuelle Bewertung

• Šárka

  13.07.2019 - 20.07.2019

  5

  Plus
  Was soll ich zu diesem Urlaub noch sagen? Ich kann ihn wirklich nicht empfehlen und hänge den gesamten Verlauf an, damit Sie sich selbst ein Bild machen können. Die Agentur war hingegen sehr hilfsbereit und bemüht, alle Probleme zu lösen. Hallo, wir hatten eine Unterkunft über Sie gebucht. Könnten wir irgendwo eine Bewertung abgeben? Wie funktioniert das mit dem Feedback und der Bewertung von Unterkünften auf Ihrer Website? Leider gab es zum Zeitpunkt unserer Buchung noch keine Bewertungen für diese Unterkunft, und es war unser schlimmster Urlaub. Ich möchte andere vor dieser Erfahrung warnen. Die Erfahrung mit dem Eigentümer, der die Privatsphäre absolut nicht respektiert und die Unterkunft nach Belieben betritt, obwohl sie als Privatunterkunft angekündigt und bezahlt wurde, ohne seine Anwesenheit, ist absolut entsetzlich! Er ist buchstäblich in unser Schlafzimmer geklettert, während wir schliefen, und hat unter dem Vorwand, das Küchenfenster reparieren zu müssen, unser Haus von oben bis unten verwüstet, Zimmer für Zimmer. Es war furchtbar! Nach dieser Erfahrung mussten mein Mann und ich die Unterkunft verlassen, da es den Eigentümer wahrscheinlich verärgert hätte. Nur meine Eltern blieben dort und riskierten es noch zwei weitere Tage mit dem Eigentümer. Es gab dort eine ganze Reihe schrecklicher Vorkommnisse. Ich möchte Sie damit wahrscheinlich nicht belasten, und falls es nötig ist, die gesamte Liste in die Beschwerde aufzunehmen, ist das kein Problem. Ich möchte es aber zumindest in der Bewertung erwähnen, um andere zu warnen. Was ich jedoch mit Ihnen klären möchte, ist die Ausstattung, die auf Ihrer Website angekündigt und für die ich bezahlt habe, die aber überhaupt nicht vorhanden ist. Wir haben die Unterkunft auch wegen der Infrarotsauna gemietet; sie war eines der wichtigsten Kriterien bei der Auswahl der Unterkunft, und die Sauna war überhaupt nicht vorhanden, obwohl sie auf den Fotos im Angebot wunderschön abgebildet ist. Ich möchte nicht auf einige Kleinigkeiten eingehen, von denen es auch ein Dutzend gab, aber diese wichtigen Dinge, für die man im Urlaub bezahlen möchte, sollten selbstverständlich vorhanden sein. Es ist, als würde man ein Haus mit Pool mieten und dann gäbe es gar keinen Pool – ein von Anfang an ruinierter Urlaub. Daher halte ich eine finanzielle Entschädigung in diesem Fall für mehr als angemessen. Vielen Dank für Ihre Antwort und einen schönen Tag noch. ------------------------------------------------------------------------- Guten Tag, es tut uns leid, dass Ihr Urlaub nicht wie geplant verlaufen ist, und wir werden uns bemühen, Ihre Beschwerde schnellstmöglich zu bearbeiten. Was die Probleme während Ihres Aufenthalts betrifft, klären wir diese bereits mit dem Vermieter und warten nun auf seine Stellungnahme zu den von Ihnen erwähnten Mängeln in der Unterkunft und dem fehlenden Datenschutz, um die Situation so objektiv wie möglich zu untersuchen. Wir haben festgestellt, dass die von Ihnen erwähnte Infrarotsauna tatsächlich fehlt (der Vermieter hat uns dies nicht mitgeteilt), und werden Ihnen daher selbstverständlich eine Entschädigung für das fehlende Ausstattungsstück zukommen lassen. Vielen Dank für Ihre Zeit und einen schönen Tag noch. Guten Tag, ich möchte kurz die „schrecklichen Zustände“ erläutern, die vom Mieter des Objekts (Einfamilienhaus) beschrieben wurden. Das Objekt ist vollständig möbliert, inklusive sauberer Bettwäsche. Die Sauna wurde aus Platzgründen aus dem Objekt entfernt und befindet sich in einem anderen Haus, das mir gehört. Die Nutzung der Sauna ist auf Anfrage problemlos möglich. Die Mieter haben die Sauna weder bei Ankunft noch während ihres Aufenthalts angefordert; es findet sich auch kein Vermerk im Übergabeprotokoll, das vom Mieter unterschrieben wurde! In jedem Objekt können witterungsbedingte Mängel auftreten, so auch in diesem Fall ein Mangel am Kunststofffenster in der Küche im zweiten Stock, das sich nicht schließen ließ. Bei der Übergabe wurde dieser Mangel dem Mieter gemeldet, der zustimmte, dass das Fenster während der Mietzeit repariert wird. Der Techniker aus Příbram rief eine Stunde vorher an, um vor 10 Uhr zur Reparatur vorbeizukommen. Nach Zustimmung des Mitbewohners wurde der Mangel behoben, und nach weiterer Zustimmung überprüfte der Techniker auch die anderen Fenster außerhalb der Schlafzimmer! Die gesamte Reparatur dauerte weniger als 20 Minuten. Wenn das eine grobe Verletzung der Privatsphäre ist, dann sollte man besser gar nichts mieten. Dass es eine kalte Woche war, ist nicht die Schuld des Vermieters, und das spiegelte sich auch in der schlechten Kommunikation wider, die mir in der Umgebung auffiel. An den ersten beiden Tagen musste das Haus geheizt werden, wodurch der Stromverbrauch anstieg und 48 kWh überzogen wurden, die nicht in Rechnung gestellt wurden, da die Mieterin am Samstag um 11:30 Uhr bei der Übergabe nicht anwesend war. Ich habe eine ähnliche Erfahrung gemacht, als das Wetter die ganze Woche schlecht war und ich mich ebenfalls über die Miete in Čechtice beschwert habe. Sie versuchen lediglich, den Eigentümer oder die Agentur zum Auszug zu bewegen, und gleichzeitig wird die Beschwerde stark übertrieben und mit falschen Informationen und schändlicher Übertreibung versehen. Es ist einfach empörend, wie der Mieter uns in Verruf gebracht hat! Es handelt sich um eine falsche Anschuldigung. Jeder sollte darüber nachdenken, wen er beschuldigt und in welcher Weise. Ich entschuldige mich. --------------------------------------------------------------------------- Hallo, bevor ich Ihnen diese E-Mail schreibe, möchte ich klarstellen, dass ich definitiv keine falschen Informationen verbreite und auch nichts verschweige. Dass die Infrarotsauna nicht vor Ort war, obwohl sie im Gebäude beworben und bezahlt wurde, ist eine Tatsache. Darüber sind wir uns wohl alle einig, ebenso wie darüber, dass wir sie bei schlechtem Wetter häufig genutzt hätten. Selbst wenn wir mit dem Vermieter (ein schöner Ausdruck, den der Eigentümer verwendete) in irgendeiner anderen Sache nicht einverstanden gewesen wären, dann wohl erst recht nicht in diesem Punkt. Und ich sehe absolut keinen Grund, warum ich überhaupt irgendwohin gehen sollte, da ich ja die Infrarotsauna bezahlt hatte. Wir brauchten also keinen Herd und konnten neben dem Vermieter kochen, oder? Der Vermieter informierte uns am Anreisetag über das kaputte Fenster und meinte, wir sollten es nicht benutzen, da es repariert werden müsse (was während unseres Aufenthalts nicht passierte). Aber so etwas kommt ja vor, damit hätte ich überhaupt kein Problem gehabt. Das Problem ist vielmehr, dass der Vermieter nicht in der Lage ist, mich eine Stunde vorher anzurufen, obwohl der Handwerker ihn angerufen hat. Stattdessen brüllen zwei fremde Männer meine kranke Mutter vom Balkon an, bitten jemanden, ihnen die Tür zu öffnen, und hämmern wie von Sinnen dagegen. Wir hätten einfach nur zum Telefon greifen und uns genauso höflich informieren müssen, wie der Handwerker es ihm mitgeteilt hatte. Sie weckten uns alle, meinen Mann und mich, mit der Behauptung, jemand sei in unser Schlafzimmer eingedrungen! Ja, es war schrecklich, so geweckt zu werden und absolut keine Ahnung zu haben, was los ist. Und ja, ich empfinde es als völligen Verlust der Privatsphäre, ebenso wie die Tatsache, dass im Zuge der Reparatur eines einzigen Fensters im Obergeschoss das ganze Haus gefegt wurde. Ich möchte auch die angeblich sauberen Laken erwähnen, da der Mieter sie bereits angeknabbert hatte. Wir mussten sie neu beziehen, weil wir unter dem Kopfkissen im Obergeschoss eine Nuss und ein Kaugummipapier gefunden hatten. Ich stelle mir saubere Laken anders vor, aber ich erwähne das nur aus Trotz; ansonsten stand ja in der Beschreibung, dass man die Laken mitnehmen soll. Es ist auch toll, wenn man baden möchte und weder oben noch unten ein Abfluss ist. Ich weiß nicht, wie man dort ein kleines Kind baden soll, aber vielleicht finden wir ja in der Nachbarwohnung einen Abfluss oder wir können direkt beim Nachbarn baden. Außerdem ist es unglaublich: Es ist Sommer, und man möchte in einem Pavillon sitzen, dessen Fenster in drei Reihen übereinander angeordnet sind, und die alten, knarrenden, unlackierten Möbel, an denen ich mir gerade die Hose ruiniert habe. Es wäre durchaus angebracht, das inserierte Objekt einmal im Jahr zu besichtigen und sich dort auch umzusehen, denn es wurde so schön fotografiert, mehr nicht. Am wichtigsten ist uns jedoch unsere Privatsphäre, weshalb wir immer eine Unterkunft ohne Beteiligung des Vermieters mieten. Es wäre sicherlich angebracht, dort zu erwähnen, dass der Eigentümer im Grunde einen gemeinsamen Garten mit uns hat und ständig im Haus herumschnüffelt, wann immer er will in den Keller und die Garage des gemieteten Hauses geht und durch den gemieteten Garten fährt. Ja, so stelle ich mir Privatsphäre nicht vor. Wir hatten wirklich keine Ahnung von der Überschwemmung, niemand hat uns etwas gesagt. Wahrscheinlich hat sich jemand in der Mietwohnung ohne Wissen des Vermieters selbst überschwemmt, nachdem ihm kalt war. Der Vermieter entschied dann, dass ihm kalt war, und betrat ohne zu fragen die Wohnung und überschwemmte ihn. Das ist ein perfektes Beispiel, was soll ich noch hinzufügen? Ich möchte mich auch entschuldigen, aber ich denke, eine finanzielle Entschädigung wäre angemessener, da ich für etwas bezahlt habe, das völlig unangemessen war. Ich wünsche Ihnen und dem Mieter einen schönen Tag. ---------------------------------------------------------------------------- Guten Tag, vielen Dank für Ihre Antwort auf die Aussage des Vermieters. Aus den Informationen von Ihnen und dem Vermieter bezüglich der Verletzung der Privatsphäre geht hervor, dass es möglicherweise ein Missverständnis zwischen beiden Parteien gab. Die Situation wird nun wortwörtlich geklärt. Daher ist es sehr schwierig, die Situation objektiv zu beurteilen, wenn uns keine Aussage Dritter oder andere Beweise vorliegen. Was die Infrarotsauna betrifft, so hat uns der Vermieter nicht über deren Entfernung informiert, weshalb sie noch in unserem Angebot enthalten war. Da er sich selbst verleumdet fühlt, lehnt er eine finanzielle Entschädigung ab. Da die Sauna jedoch in unserem Angebot enthalten war, halten wir es für angemessen, Sie zumindest von unserer Seite für die entfernte Sauna zu entschädigen. Bei der Berechnung der Entschädigung orientieren wir uns an der sogenannten Frankfurter Tabelle, die als universelles Instrument zur Gewährung von Abschlägen für Mängel in der Unterkunft dient und von Gerichten in ganz Europa berücksichtigt wird. Daher eignet sie sich zur objektiven Ermittlung der Entschädigungshöhe. In der Kategorie „Einrichtungsgegenstände“ der Frankfurter Tabelle finden Sie einen Abschnitt speziell zur Sauna: Fehlende Sauna, sofern diese zugesagt und bezahlt wurde – 5 % Abschlag. Obwohl sich der Gegenstand angeblich auf dem Grundstück befand, gehen wir dennoch davon aus, dass er vollständig fehlt. 5 % des Betrags von 12.998 CZK entsprechen 650 CZK (aufgerundet). Ich bitte Sie um die Kontonummer, auf die wir Ihnen die Entschädigung überweisen werden. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen ein schönes Wochenende. ---------------------------------------------------------------------------- Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bereitschaft, die Angelegenheit zu klären. Der Eigentümer mag sich verleumdet fühlen, aber er ist völlig im Unrecht. Wir mieten seit sieben Jahren Immobilien, sowohl im Sommer als auch im Winter. So etwas ist uns noch nie passiert, und wir haben noch nie ein so aufdringliches und unhöfliches Verhalten seitens des Eigentümers erlebt. Dies war meine erste Beschwerde über eine Immobilie, und ich hoffe, es wird auch die letzte sein. Schönen Tag noch,
  
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• Jitka

  28.07.2018 - 04.08.2018

  8

  Plus
  Die Besitzerin war sehr nett. Auch der Besitzer war anfangs sehr nett.
  Minus
  Unangemessene Besichtigungen durch den Eigentümer ohne vorherige Absprache. Die angebotene Sauna befand sich nicht im Haus, sondern im Nachbarhaus des Eigentümers und konnte nach Absprache genutzt werden. Es gab keinen Platz zum Auspacken, und die Schränke waren überfüllt.
  
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• Jaromír

  04.08.2018 - 11.08.2018

  5.5

  Plus
  Die Umgebung und die Ausflüge waren großartig.
  Minus
  Uns gefiel nicht, dass in der Beschreibung kein Vermieter vorkommt, der einen über den Zaun beobachtet, direkt nebenan wohnt und ständig vorbeiläuft – keinerlei Privatsphäre also. Die Balkone sind zwar schön, aber bei der Ankunft wird einem gesagt, dass man sich nicht daraufsetzen darf, damit sie nicht von den Stühlen zerdrückt werden. Und dann noch der letzte Punkt: Gegen halb zehn muss man alle Fenster vernageln, wenn das Licht an ist, weil dann die Hornissen anfangen, die Fenster zu attackieren. Und das morgens – da kann man von Belüftung nur träumen. Unser Motto: Nie wieder! Brzotice
  
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