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Allgemeine Reisebedingungen

Diese allgemeinen Reisebedingungen der Agency InterBohemia s.r.o. für Unterkunftsvermittlung regeln die gegenseitige Vertragsbeziehung zwischen den Kunden (Privatkunden und Rechtspersonen) und der Agency InterBohemia s.r.o. (im weiteren IB genannt) und sind für alle beteiligten Parteien verbindlich.

§ 1 - Eingangsbestimmungen

IB gewährt ihren Vermittlungsdienst allen Kunden. Personen jünger als 18 Jahre können die Dienstleistungen nur in Begleitung von erwachsenen Personen (18 Jahre und älter) nutzen. Das Vertragsverhältnis zwischen IB und dem Kunden ergibt sich gemäß dem Bestellschreiben. Hierfür gilt das ordnungsgemäß ausgefüllte "Bestellformular". Der Kunde, der den Aufenthalt bestellt und das Bestellformular ausgefüllt hat, haftet auch für vertragliche Verpflichtungen aller in der Anmeldung mit aufgeführten Teilnehmern während des ganzen Aufenthaltes.

§ 2 -Saisonzeiten

Die Sommersaison beginnt Anfang Mai und läuft bis Ende Oktobers. In der Hochsaison (Juli, August) können Objekte nur für mindestens eine Woche (Samstag - Samstag) vermietet werden. In der Nebensaison (Mai, Juni, September, Oktober) können Objekte auch für einen kürzeren Zeitraum vermietet werden. Die Wintersaison läuft von Anfang November bis Ende April. Hochsaison ist zu Silvester, Weihnachten, im Februar und im März. Nebensaison ist zu allen anderen Winterterminen. Winteraufenthalte (Silvester, Weihnachten) können spezifische Termine haben.

§ 3 - Mietdauer

Beginn der Vermietung ist der im Vermietungsvertrag vereinbarte Tag der Ankunft in der Unterkunft zwischen 15 und 18 Uhr, Ende der Vermietung ist der im Vermietungsvertrag vereinbarte letzte Tag der Objektvermietung mit Abfahrt bis 10 Uhr.

§ 4 - Abschluss des Vermittlungsvertrages und Bezahlung

Die Anmeldung kann über elektronische Medien (E-Mail), schriftlich, per Fax oder persönlich vorgenommen werden. Der aktuelle Stand der Objekt-Belegung ist auf den Internetseiten aufgelistet. Im Falle, dass das gewünschte Objekt frei ist, wird IB dem Kunden eine Rechnung über die gewünschte Leistung zur Bezahlung zusenden. Eine Anzahlung in Höhe von 50 % des Preises und der Buchungsgebühr muss spätestens innerhalb von 3 Wochentagen ab Rechnungsdatum zu Gunsten des IB in Niederlanden erfolgen. Wir weisen darauf hin, dass es nötig ist, den Zahlungstermin einzuhalten, weil wir erst nach dem Anzahlungsempfang bei IB das Objekt verbindlich buchen. Nichtbezahlung zu dem in der Rechnung gesetzten Termin, wird für eine Abbestellung gehalten, und das Objekt wird wieder als Angebot für andere Kunden freigegeben. Wenn die Anzahlung erfolgt ist, wird der Auftrag für IB zu einem festen Auftrag, und der Kunde verpflichtet sich damit zur Einhaltung der allgemeinen IB Reisebedingungen. Nach der Restzahlung des Preises, die spätestens 8 Wochen (56 Kalendertage) vor Beginn des Aufenthaltes fällig ist, werden ein Voucher und die Wegbeschreibung zum Objekt, gegebenenfalls weitere wichtige Informationen an den Kunden versandt, und zwar so, dass alles dem Kunden spätestens 15 Tage vor Beginn des Aufenthaltes zur Verfügung steht. Falls die Restzahlung nicht zu dem gesetzten Termin nachgezahlt wird, wird dies als Storno betrachtet, und die Rücktrittbedingungen werden wirksam.

§ 5 - Preise

Die Gesamtpreise der Unterkünfte sind je nach Objekt-Attraktivität, seiner Umgebung, Objektausstattung und Preisanforderungen des Eigentümers festgelegt. Die Preise im Internetkatalog sind meistens pro Objekt/Woche und mit der Maximalanzahl der Personen des Objektes festgesetzt. Die Preise sind inklusive der IB Provision angegeben. Die Buchungsgebühr beträgt 30 EUR und ist im Unterkunftspreis nicht inbegriffen. Folgende Beträge sind in den Unterkunftspreisen nicht enthalten:

• Reisekosten und Parkgebühren
• Buchungsgebühr 30 EUR
• Reiseversicherung und Reiserücktrittskostenversicherung 25 EUR pro Buchung während alle mitreisende Personen versichert sind (pflichtig). Dieser Satz gilt für Personen mit Wohnsitz ausser der Tschechischen Republik.
• Kurtaxe der Gemeindebehörde (im Durchschnitt 0,50 EUR pro Person/Tag)
• Preis für Strom-, Gasverbrauch und andere Heizstoffe
• Haustiergebühr (15 EUR pro Hund/Woche)

§ 6 – Reiseversicherung und Reiserücktrittskostenversicherung

Für die Reisen nach Tschechische Republik

InterBohemia bietet ab Sommer Saison 2008 allen Kunden eine Reiseversicherung und Reiserücktrittskostenversicherung bei der Versicherungsgesellschaft UNIQA im Werte von 37 EUR für nur 20 EUR pro Aufenthalt, für den Mieter und allen mitreisenden Personen an (pflichtig). Der Betrag von 20 EUR wird zu den Mietpreis aufaddiert und soll zusammen mit der Anzahlung bezahlt werden. Sie haben kein eigenes Risiko und bezahlen keinen Vertragsabschlußgebühr.

Die Versicherung deckt die folgenden Schaden (pro Person) ab:

• Medische Kosten bis maximal 1 000 000 CZK (etwa 37 000 EUR)
• Kosten für Assistenzdiensten bis maximal 1 000 000 CZK (etwa 37 000 EUR)
• Haftung für Schäden (Gesundheit oder Eigentum von dritten) bis maximal 1 000 000 CZK (etwa 37 000 EUR)
• Stornogebühr bis maximal 80% des Mietbetrages und maximal 15 000 CZK (etwa 550 EUR)

Alle mitreisende Personen sind versichert.

Die Versicherung deckt Schaden die auf dem Landgebiet der Tschechischen Republik im Zeitraum der Mietperiode (Ankunftstag 00 Uhr bis Abreisetag 24 Uhr) entstanden sind.

Für Reisen nach andere Länder (innerhalb Europa)

Für die Reisen nach andere europäische Destinationen, beträgt die Versicherung 1 EUR pro Person und Tag (inklusive der Tag der Ankunft und Abfahrt) - K2 Tarif. Falls Sie diese Versicherung abschließen möchten, sollen Sie es auf den Buchungsformular kennbar machen und die Namen und Geburtsdaten aller Mitreisenden Personen ausfüllen. Anschließend wird der Betrag für die Versicherung zu den Mietpreis aufaddiert und ist zusammen mit der Anzahlung fällig. Sie haben kein eigenes Risiko, und zahlen keinen Vertragsabschlusgebühr.

Die Versicherung deckt die folgenden Schäden (pro Person):

• Medische Kosten bis maximal 1 000 000 CZK (etwa 37 000 EUR)
• Kosten für die Assistenzdiensten bis maximal 1 000 000 CZK (etwa 37 000 EUR)
• Tod als Folge eines Unfalls bis maximal 150 000 CZK (etwa 5 000 EUR)
• Bleibende Behinderung bis maximal 300 000 CZK (etwa 11 000 EUR)
• Haftung für Schäden - Personenschäden und Sachschäden – bis maximal 1 000 000 CZK (etwa 37 000 EUR) (kombinierte Limit)
• Gepäck bis maximal 10 000 CZK (etwa 270 EUR)
• Stornierung - 80 % des Stornogebührs bis maximal 10 000 CZK (etwa 270 EUR)

Allgemein:

Der Mieter soll eventuelle Schade am spätestens bis 30 Tage nach der Beendung der Miete bei der Versicherungsgesellschaft melden auf den Schademeldeformular der Versicherungsgesellschaft UNIQA, unterzeichnet von InterBohemia. Die Deckung ist immer in CZK (Tschechische Krone) übereinstimmend mit den allgemeinen Bedinungen der Versicherungsgesellschaft UNIQA.

Im Falle den Schaden können Sie 24 Stunden pro Tag die Alarmzentrale der UNIQA anrufen auf den Telefonnummer (+420) 261 222 444, Faxnummer (+420) 241 412 089.

InterBohemia ist Vermittler zwischen den Mieter und der Versicherungsgesellschaft und ist nicht verantwortlich für die (rechtzeitige) Schadenmeldung, und auch nicht für den Betrag und das Nachkommen der Deckung.

§ 7 - Anweisungen zur Unterkunft

Beginn der Objektvermietung ist am Tag Ankunftstag (Samstag) zwischen 15 und 18 Uhr. Es ist notwendig diesen Termin einzuhalten, da wir ansonsten eine ordentliche übergabe des Objektes nicht garantieren können und da ansonsten die Rücktrittsbedingungen wirksam werden. Bei der übergabe des Objektes wird der Kunde mit dem Objekt und seinem Inventar durch den Vermieter oder Hausverwalter bekannt gemacht und die Schlüssel überreicht. Der Vermieter hat das Recht, eine Kaution in Höhe von 150 EUR pro Woche zu fordern.Für Gruppen von mehr als 4 Personen in der Alterskategorie bis 28 Jahre gilt die Kaution in der Höhe von 100 EUR pro Persone.

Bettwäsche ist im Preis inbegriffen (soweit es in der Objektbeschreibung nicht anders aufgeführt ist), Handtücher und Geschirrtücher sind vom Kunden mitzubringen. Die Unterkunft ist nur für die im Voucher angeführte Personenzahl erlaubt, und in keinem Fall darf die für das Objekt angegebene Personen-Höchstzahl überschritten werden. Das bezieht sich auch auf das zum Objekt gehörende Grundstück. Sollten in dem Objekt oder auf dem zum Objekt gehörenden Grundstück mehr Personen, als erlaubt, einquartiert werden, hat der Vermieter oder Hausverwalter das Recht, den Aufenthalt sofort und ersatzlos zu kündigen. Im Falle, dass Haustiere prinzipiell erlaubt sind, kann ohne Absprache max. ein Haustier (z.B. ein Hund) mitgebracht werden. Zum Mitbringen weiterer Tiere muss immer im Voraus nachgefragt werden. Die Gebühr in Höhe von 15 EUR/Hund/Woche bezahlt der Kunde direkt dem Vermieter. Anforderungen für eine Haustier-Unterkunft müssen im Auftrag mit aufgeführt sein. Wir weisen darauf hin, dass in einigen Objekten der Brunnen die einzige Wasserquelle ist (manchmal nur mit Nutzwasser), und besonders an warmen Sommertagen ist es notwendig, Wasser einzusparen. Die Objekte sind nach dem Geschmack des Eigentümers und nach dessen Finanzmöglichkeiten ausgestattet. Bodentreppen können in einigen Objekten sehr steil sein, und im Dachboden gibt es häufig Schrägdecken. Schwimmbecken, die an einigen Objekten zur Verfügung stehen, kann man gewöhnlich im Juni, Juli, August und September benutzen. Während des Aufenthaltes ist "die Hausordnung" des jeweiligen Objektes so einzuhalten, wie der Vermieter sie festgesetzt hat. Folgende allgemeine Grundsätze gelten für alle Objekte:

• Möbel und andere Ausstattung im Objekt dürfen nicht verschoben oder aus dem Objekt transportiert werden,
• beim Weggehen muss das Objekt gut abgeschlossen werden,
• nach bester Möglichkeit Wasser und Energie einsparen,
• für das anvertraute fremde Eigentum ordnungsmäßig zu sorgen,
• die Nachtruhe von 22 bis 7 Uhr nicht stören,
• Ordnung halten, Abfälle am dazu bestimmten Ort zu lagern.

Das Objekt muss am Samstag um 10 Uhr ordentlich aufgeräumt und in demselben Zustand, wie bei der übernahme vorgefunden, verlassen werden. Ansonsten wird der Eigentümer oder der Hausverwalter Ersatz für das Saubermachen des Objektes fordern. Der Vermieter wird den Zustand des Objektes und die Ausstattung überprüfen. Soweit alles in Ordnung ist, wird der Kautionsbetrag an den Kunden zurückerstattet.

§ 8 - Rücktritt

a) Rücktritt - seitens des Kunden
Jede Rücktrittserklärung zum Aufenthalt muss schriftlich und absolut eindeutig erfolgen (Brief, Fax, E-Mail). Maßgeblich ist das Zugangsdatum der Rücktrittserklärung bei IB. Rücktrittserklärungen, die nach der Arbeitszeit (zwischen 15.30 und 24 Uhr und am Wochenende) zugestellt wurden, werden als am nächsten Arbeitstag zugestellt betrachtet. Wenn der Kunde von einem verbindlich gebuchten Aufenthalt Abstand nimmt, erhebt IB Rücktrittsgebühren. Rücktrittsgebühren werden in Abhängigkeit von der restlichen Zeit bis zum Beginn des Aufenthalts (der Tag des Aufenthaltbeginns ist nicht eingerechnet) erhoben und betragen in der Regel pauschal:

• bis zu 42 Tagen vor Aufenthaltsbeginn - 30 % des Reisepreises,
• ab 42. bis zu 28. Tagen vor Aufenthaltsbeginn - 50 % des Reisepreises,
• ab dem 28. Tag vor Aufenthaltsbeginn - 100 % des Reisepreises.

Im Falle, dass der Kunde einen Ersatzmieter stellt, werden keine Rücktrittsgebühren erhoben. Nach Annahme einer Rücktrittserklärung zum gebuchten Aufenthalt bei mehr als 28 Tagen vor dem Aufenthaltsbeginn wird die entsprechende anteilige Summe des bereits bezahlten Aufenthaltpreises dem Kunden zurückerstattet. Die Buchungsgebühr wird nicht zurückerstattet.

b) Rücktritt - seitens der Agentur (IB)
IB kann vom Beherbergungsvertrag zurücktreten, im Fall eines seriösen und unvorsehbaren Umstandes (z.B. Naturkatastrophe, Katastrophe, andere unvorhergesehene Vorfälle), wenn die Durchführung des Aufenthaltes erheblich erschwert, gefährdet oder beeinträchtigt wird. In diesem Fall wird IB dem Kunden im Rahmen der Möglichkeiten ein entsprechendes Ersatzobjekt anbieten. Wenn es nicht möglich ist, ein entsprechendes Ersatzobjekt anzubieten, oder der Kunde das Ersatzangebot ablehnt, so wird der Aufenthaltspreis zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche werden ausdrücklich ausgeschlossen.

§ 9 - Leistungsänderungen

Änderung des Kundennamens, änderung der Personenzahl (falls die maximale, für das Objekt erlaubte Personenzahl nicht überschritten wird), nachträgliche Wünsche zur Hundehaltung oder zur Bereitstellung eines Kinderbettes sind gebührenfrei. Änderungen zur Objektauswahl und Terminänderungen kosten 30 EUR. Diese änderungen können bis spätestens 8 Wochen vor Aufenthaltsbeginn (56 Monatstage) vorgenommen werden.

§ 10 - Haftung für Schäden

Der Kunde nutzt das Objekt während des Aufenthaltes auf eigene Gefahr. IB übernimmt keine Gewähr für Verletzungen, Beschädigungen und Zerstörung der Mietsache (Haftung für Schäden, die an Gesundheit oder Vermögen der dritten Person ausgelöst wurden), den Verlust oder die Entwendung von Vermögen, sowie für Schäden durch Naturkatastrophen, Terrorattacken, Streiks, Gewalttätigkeit aller Art oder durch andere unvorsehbare Situationen bedingt. Der Kunde ist voll verantwortlich für die durch den Kunden oder andere beteiligte Personen verschuldeten Schäden an dem jeweiligen Objekt, der Ausstattung und dem Equipment. Der Kunde ist verpflichtet, jeden verschuldeten Schaden dem Vermieter oder Hausverwalter anzugeben und zu vergüten (spätestens am Abreisetag).

§ 11 - Reklamationen

Der Kunde hat das Recht, eventuelle im Objekt festgestellte Mängel bei dem Vermieter oder Hausverwalter, der für den Zustand des Objekts Haftung übernimmt, zu beanstanden. Es handelt sich vor allem um Hardwaremängel (Energiebelieferung, Wasser, Heizung u. ä.) und Objektausstattung, die im Widerspruch zu dem Angebot steht. Der Vermieter oder der Hausverwalter ist verpflichtet, ohne unnötigen Verzug Abhilfe zu schaffen, ansonsten ist der Kunde berechtigt, bei Abfahrt Anspruch auf Ermäßigung zu erheben. über die Reklamationen des Kunden muss ein Protokoll mit äußerung beider Parteien aufgenommen werden. Reklamationen (die Beschwerden), die nicht im Zeitrahmen des Aufenthaltes gelöst werden, kann der Kunde schriftlich an IB senden, und zwar spätestens innerhalb von 5 Arbeitstagen nach dem Ende des Aufenthaltes, sonst werden sie nicht berücksichtigt werden. IB hat keinen Einfluss auf Sportmöglichkeiten, Urlaubs- und kulturelle Betätigungsmöglichkeiten in der Umgebung, auf Betriebszeiten und die Qualität der angebotenen Dienstleistungen, und kann dafür keine Verantwortung übernehmen. Dies betrifft auch Geschäfte und Gaststätten. Die Daten, die in den Objektbeschreibungen aufgeführt sind, sind nur informativ.

§ 12 - Schlussbestimmungen

Diese allgemeinen Reisebedingungen sind gültig ab dem 1.9.2010.

Der Kunde bestätigt, dass er den Wortlaut der allgemeinen Reisebedingungen zur Kenntnis genommen hat, versteht und in vollem Umfang akzeptiert. Er bestätigt Obenstehendes mit dem Absenden des Auftrages, mit der überweisung der Buchungsgebühr und der Anzahlung des Aufenthaltspreises zu Gunsten der IB.

 

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